Premessa
Il punto qualificante che caratterizza il programma associativo 2006-2009 ruota intorno al concetto di “Ricerca & Sviluppo”, un concetto che dovrebbe entrare a far parte del ruolo di ANGAISA e diventare un elemento centrale attorno al quale oggi girano o si evolvono nuove e vecchie idee.
Nei precedenti programmi si è sempre parlato di “accrescimento culturale della categoria e dell’intero Settore Idrotermosanitario”: non si vuol dire che questi termini non esprimano valori forti ma forse non individuano bene una nuova strada che l’intero comparto ITS italiano sarà costretto a percorrere per “sopravvivere con soddisfazione”, sempre tenendo ben presente che soci di ANGAISA sono aziende piccole, grandi e medie.
Negli ultimi tre anni la tecnologia nelle comunicazioni e gli strumenti ad essa collegata, hanno avuto una accelerazione così forte, che le aziende, considerando tutti gli attori della filiera, ivi compresi gli influenzatori, presi dalla sempre più stressante routine quotidiana, non riescono ad aggiornarsi e a tenere il passo di questa continua e rapidissima evoluzione.
Il “nuovo ruolo di ANGAISA” dovrebbe essere quello di far crescere nell’intera catena ITS la cultura della Ricerca e dello Sviluppo, aggiungendo cioè alla tipica creatività dell’imprenditore italiano, anche una mentalità di metodologia, di continuità, di pianificazione, di confronto e di investimento nel “sapere” dell’azienda.
Diversamente l’azienda sarà sopraffatta dall’ondata tecnologica che ci sta investendo alla massima velocità; naturalmente non dobbiamo correre troppo, rischiando così di pregiudicare il raggiungimento degli obiettivi, ma i tempi sono ormai maturi perché tutta la catena (che potremmo cominciare a chiamare “rete”) è consapevole che bisogna fare qualcosa, ma soprattutto è attenta e pronta ad assorbire nuove proposte concrete, ed è sempre più certa della necessità che la catena debba essere forte.
Gli obiettivi fondamentali che il nuovo programma associativo intende perseguire sono sostanzialmente due:
a) creare conoscenza e quindi propensione alla “ricerca”;
b) rafforzare il senso di appartenenza ad un sistema (ANGAISA) al quale si partecipa volontariamente, perché lo si ritiene un importante veicolo di informazioni e di approfondimenti “culturali” (relativi al Mercato, alle Normative, all’Innovazione Tecnologica, alla Formazione in genere) che possono favorire la crescita ed il costante aggiornamento delle aziende che operano nel Settore ITS, ed in particolare di quelle appartenenti al comparto distributivo.

Il ruolo di ANGAISA
Obiettivo di ANGAISA è quello di consolidare il proprio ruolo all’interno del Sistema ITS facendo leva su Concretezza, Coinvolgimento e Tempestività.
La centralità del ruolo di ANGAISA deve essere potenziata allargando l’orizzonte degli interlocutori e trovando, per ognuno di essi, le opportune chiavi di collaborazione.
Verso l’Industria, rafforzando la collaborazione con le varie Associazioni Industriali:
- Assobagno
- Assotermica (ANIMA) – Caldaie e Radiatori
- AVR (ANIMA) – Rubinetteria Cromata e Gialla
- Assopiastrelle.
- ANIE.
Verso la Distribuzione, rafforzando gli aspetti di incentivazione all’Associazionismo puntando sui servizi alle Aziende, alle Sezioni Regionali ed ai Gruppi.
Verso le Forze di Vendita, con cui ANGAISA deve stabilire un contatto o un ponte esplorando la collaborazione con le Associazioni dello specifico settore per coinvolgere anche questa categoria sulle tematiche di conoscenza del mercato e delle sue dinamiche.
Verso i Clienti, in particolare verso gli Installatori, coinvolgendo in un rapporto di collaborazione le rispettive Associazioni CNA (ANIM), Confartigianato, Assistal.
Verso gli Influenzatori, principalmente verso i Termotecnici e le rispettive Associazioni, in secondo luogo verso gli Architetti, gli Arredatori e le rispettive Associazioni.
Dovranno essere inoltre rafforzate le relazioni con le “Fiere del Settore”, in particolare con Mostra Convegno Expocomfort / Expobagno e Cersaie, per far emergere ulteriori iniziative di interesse comune da sviluppare.
Questo obiettivo dovrà essere raggiunto e rafforzato tramite azioni e progetti (concretezza), ben definiti nei tempi (tempestività) e relazioni (coinvolgimento); solo così si potrà dare concreta risposta alle esigenze dei Soci Ordinari e Sostenitori.

L’attività associativa
Tre le Aree principali in cui si articolerà l’attività dell’Associazione:
- Tecnica
- Estetica
- Organizzativa/Servizi.
L’Area Tecnica è caratterizzata dal rapporto con le Industrie dell’Area Tecnica, gli influenzatori (Termotecnici) e le rispettive Associazioni, le forze di vendita e gli addetti della distribuzione dell’Area Tecnica.
L’Area Estetica vede un eguale rapporto con le Industrie dell’Area Estetica, gli Influenzatori (Architetti e Arredatori) e le rispettive Associazioni, forze di vendita e addetti dell’Area Estetica.
L’Area Organizzativa/Servizi vede tutte le attività afferenti le Normative, gli obblighi civilistici e tributari, gli studi e le ricerche di Mercato, la formazione dei dipendenti e dei dirigenti e la comunicazione intesa in senso lato; quest’Area strategica per ANGAISA toccherà in modo orizzontale tutti gli attori della filiera.
Per le Aree Tecnica ed Estetica, al fine di individuare i temi da approfondire, si farà principalmente riferimento alle Associazioni di categoria.
Per l’Area Organizzativa e Servizi vengono di seguito presentate alcune proposte concrete che coinvolgono l’intera catena di distribuzione.

Le proposte concrete

1. Commercio Elettronico B2B
Dopo aver reso operativa la struttura degli standard di comunicazione è il momento della diffusione e dell’allargamento dell’utilizzo da parte di tutti i produttori e distributori del settore, privilegiando in prima istanza gli associati ad ANGAISA, ma allargando la sfera d’interesse anche ai non associati.
ANGAISA continuerà a far leva sul coinvolgimento di grandi distributori e “gruppi” che potranno a loro volta fare pressione sull’industria.
Dopo il potenziamento degli strumenti messi a disposizione sul portale sarà necessario investire nella comunicazione nei confronti di tutti gli attori del settore; in particolare sarà opportuno organizzare veri e propri “miniconvegni” di presentazione rivolti a tutti gli operatori del settore.
Per favorire un corretto ed efficiente funzionamento del B2B sarà necessario sviluppare una banca dati unificata e riconosciuta a livello nazionale nel Settore Idrotermosanitario; tale strumento sarà certamente utile per tutta la catena del Settore ITS.
Sarà importante approfondire l’impatto dell’applicazione della Piattaforma B2B ANGAISA sulla logistica del magazzino e sull’intera catena di rapporti tra produttore e distributore per mettere in risalto i benefici dell’applicazione della piattaforma stessa.

2. Portale ANGAISA.
Il portale ANGAISA deve rappresentare un punto di riferimento per l’intero Settore che vi potrà trovare tutti i “prodotti” elaborati dall’Associazione con diversi livelli di utilizzo, nelle aree “pubbliche” (accessibili da parte di Soci e non Soci) e in quelle riservate ai soli Soci ANGAISA.
Verrà realizzata la raccolta dei Certificati di Conformità dei Prodotti, prima dei Soci Sostenitori e poi delle altre Industrie per creare un servizio da offrire a Distributori, Uffici Tecnici ed Installatori.
Inoltre verrà aperto il grande canale della formazione on-line attraverso un’apposita area dedicata all’E-learning.

3. Osservatorio Vendite Mensili.
Sviluppo a livello nazionale dell’Osservatorio Vendite Mensili con l’obiettivo di raggiungere un dato statistico significativo che dia l’esatta ed immediata percezione dell’andamento di Mercato, sia a livello di Sezione Regionale che a livello nazionale.

4. Classifica dei Bilanci del Trade Idrotermosanitario.
L’iniziativa, già concretizzata ed arrivata alla terza edizione nel 2006, dovrà essere ulteriormente potenziata per rappresentare un maggior numero di aziende. Verrà inoltre studiata la possibilità di estendere l’iniziativa anche alle industrie.

5. La Formazione.
Considerando l’elevata e continua domanda di formazione proveniente dalla Distribuzione ITS, che coinvolge tutti i settori dell’azienda, dagli addetti alla vendita, alla logistica, all’amministrazione, fino alla dirigenza ed ai titolari d’azienda; considerando inoltre l’elevata difficoltà di organizzare in modo uniforme, su tutto il territorio nazionale, corsi di tipo diverso, adatti a tutte le esigenze; considerando la diffusa disponibilità di tecnologia web (la ADSL è presente ormai in tutta Italia ed a costi contenuti), verrà messo a punto un progetto di E-learning ANGAISA per consentire lo sviluppo di attività formative a distanza, su materie di tipo diverso ed a tutti i livelli aziendali.
Allo stadio attuale è stata già scelta la piattaforma software modulare, capace di soddisfare una domanda iniziale ridotta, ma in grado di crescere progressivamente per numero e complessità dei corsi.
L’obiettivo è quello di creare un sistema di formazione on-line continuo, capace di accompagnare le aziende distributrici nel loro percorso di crescita, fornendo risposte concrete alle continue esigenze di aggiornamento che la dinamica dei mercati attuali richiede.

6. Attività rivolte ai Soci Ordinari.
6A Attività delle Sezioni Regionali
E’ necessario continuare a sviluppare il ruolo delle Sezioni Regionali in un contesto che vede l’Associato sempre più impegnato nella quotidianità della propria azienda o nella partecipazione ad iniziative del Gruppo di appartenenza.
Gli incontri delle Sezioni dovranno essere innanzitutto dedicati a temi specifici, di particolare interesse ed attualità, presentati da consulenti esterni, e rivolti a personale competente in materia.
Così facendo si coinvolgerà un pubblico più ampio, dando maggior visibilità ad ANGAISA e nel contempo consolidando ill ruolo di centralità dell’Associazione.
Verranno ripresi, innanzitutto, tutti i temi che hanno caratterizzato il convegno di Verona 2005, organizzando seminari ed incontri di presentazione o approfondimento (“miniconvegni”), anche a più riprese o, se necessario, in più aree.
In occasione delle riunioni regionali potranno essere organizzate conferenze di approfondimento sulle metodologie di gestione di distributori di altre Sezioni.

6B Visite alle Aziende distributrici italiane ed estere
Questa attività verrà ulteriormente sviluppata per coinvolgere una platea di distributori sempre più ampia, organizzando visite ad Aziende di diverse aree territoriali del Nord, Centro e Sud Italia; le visite verranno successivamente estese anche all’ambito europeo. Le visite saranno sempre strutturate ed organizzate in modo tale da non creare disagi all’azienda ospitante.

6C Approfondimenti sulle principali tematiche normative e tecniche afferenti il Settore ITS
Al di là dei tradizionali servizi di aggiornamento e informazione generale, l’Associazione potrà approfondire, di volta in volta, temi specifici di carattere normativo e/o tecnico che presentano aspetti di particolari rilievo per il mercato del Settore (si pensi ad es. ai numerosi temi di tipo tecnico legati al mercato delle costruzioni e delle manutenzioni, come la certificazione energetica degli immobili e le attività post contatore).

6D Avvicinamento dell’Associazione al Socio Ordinario
Verrà ulteriormente rafforzata l’attività tradizionalmente sviluppata dall’Associazione all’interno delle singole Sezioni regionali. Oltre agli obiettivi di approfondimento e formazione sopra evidenziati, le citate riunioni consentiranno di presentare le novità più recenti ed attuali dell’attività dell’Associazione e di recepire le esigenze degli Associati che potranno così influenzare direttamente i programmi dell’Associazione.