Si terrà mercoledì 29 marzo, dalle ore 10.00 alle 16.00, presso la sede associativa, il nuovo seminario del Programma di Formazione ANGAISA, rivolto alle aziende distributrici associate. Il seminario sarà dedicato a “L’evoluzione della filiera ITS e il ruolo della Distribuzione Specializzata: dalla teoria alla pratica” e sarà coordinato da Veronica Verona di UpStairs. Il programma della giornata prevede diversi momenti di discussione ed approfondimento: dai clienti alla squadra di vendita, dall’esperienza del cliente al ciclo delle performance, fino all’ingaggio e agli obiettivi dei collaboratori. L’avvento prepotente della GDO nel mercato italiano e l’evoluzione dei nuovi canali di commercio online hanno segnato la fine di aziende storiche del settore e messo in seria difficoltà altre realtà che ora si trovano a dover fare i conti con queste nuove dinamiche. Per gestire e superare questo momento è importante conoscere le reali minacce e opportunità che si prospettano nei prossimi anni. In particolare, ciò che può fare la differenza è la costruzione di un’offerta orientata al servizio. Un’identità nuova per la Grande Distribuzione Specializzata, capace di lasciare il segno con una forza vendita formata e orientata alla massima soddisfazione del cliente. Per fare questo è necessario conoscere bene i diversi canali e le loro offerte di prodotto e servizio, sarà inoltre utile seguire i trend dei prossimi anni che inevitabilmente cambieranno le abitudini di acquisto della clientela. Veronica Verona – UpStairs, trainer e coach, si occupa di sviluppare ed innovare i modelli di business. Il suo training mette in luce le criticità degli aspetti organizzativi e di squadra all’interno delle aziende, il suo segno distintivo è la capacità di aprire e gestire progetti orientati al miglioramento delle performance di squadra ed economiche. Scrive per “AB – Abitare il Bagno” e ha già lavorato per diverse aziende produttrici e distributrici del settore ITS.
Per informazioni: formazione@angaisa.it
