Come comportarsi in riunione: stabilire le regole di base

In collaborazione con Harvard Business Review Italia, pubblichiamo un breve estratto dall’articolo “8 Ground Rules for Great Meetings” di Roger Schwarz
È utile cominciare una riunione concordando regole procedurali quali “iniziare e finire in orario” e “silenziare i cellulari”. Ma regole di base che riguardino non solo la logistica ma anche i comportamenti possono contribuire ancor più alla sua riuscita. Tali norme descrivono azioni specifiche che i membri del team devono svolgere per essere efficaci. Eccone alcune:
Esporre il proprio punto di vista e porre domande vere. Questa regola scoraggia monologhi e battibecchi e incoraggia una discussione in cui tutti cercano di capire il punto di vista degli altri.
Fare esempi precisi e concordare il significato dei termini importanti. Per tutti i membri del team le parole hanno lo stesso significato.
Spiegare il ragionamento e il fine. Questo permette a ciascuno di capire come gli altri sono arrivati a quelle conclusioni e di valutare in che cosa il loro ragionamento differisce dal proprio.
Elaborare congiuntamente le mosse successive. Questo fa in modo che tutti siano impegnati a procedere insieme come squadra.
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