In collaborazione con Harvard Business Review Italia, pubblichiamo un breve estratto dall’articolo “How to Save a Meeting That’s Gotten Tense”, di Joseph Grenny.
Conoscete la sensazione che si prova quando le cose si fanno tese in una riunione. La gente alza la voce o i tuoi colleghi si parlano sopra – e tu vuoi solo che finisca. Invece di guardare l’orologio, fai qualcosa e aiuta a rimettere in carreggiata la conversazione. In primo luogo, sottolinea ciò che sta accadendo in modo concreto, senza attribuire colpe. Potresti dire: “Abbiamo parlato per 25 minuti e sembra che stiamo solo ripetendo gli stessi argomenti. Gli altri sono d’accordo?”. Poi proponi un modo di procedere che assicuri che tutti siano ascoltati e che impedisca le esplosioni emotive. Una volta che l’intero gruppo ha concordato un processo, è possibile continuare la conversazione in modo produttivo.
Grazie all’accordo-quadro ANGAISA/Strategiqs Edizioni tutte le aziende associate possono abbonarsi alla rivista Harvard Business Review Italia usufruendo di uno sconto del 30%. Per informazioni: convenzioni@angaisa.it
